Siostry Albertynki podjęły posługę w schronisku dnia 1 października 2001 roku na zaproszenie ks. bpa Bronisława Dembowskiego – ordynariusza diecezji włocławskiej. W dniu 10 maja 2001 roku odbyło się spotkanie władz zakonnych i przedstawicieli diecezji, w celu przeprowadzenia wizji lokalnej i ustalenia szczegółów związanych z podjęciem posługi przez Siostry Albertynki. W spotkaniu tym wzięli udział: z ramienia Prowincji Poznańskiej Zgromadzenia Sióstr Albertynek: przełożona prowincjalna s. Wita Talarowska i s. Salezja Wójcik, natomiast kurię biskupią we Włocławku reprezentował ks. Marek Sobociński – dyrektor Caritas diecezji włocławskiej, której tworzące się schronisko miało podlegać. Wówczas trwał jeszcze remont dwupiętrowego budynku. Pismem z dnia 31 lipca 2001 roku ks. bp Stanisław Gębicki – biskup pomocniczy diecezji włocławskiej w imieniu ordynariusza diecezji, ks. bpa Bronisława Dembowskiego, zwrócił się do władz Prowincji Poznańskiej Zgromadzenia Sióstr Albertynek z prośbą o „podjęcie przez Zgromadzenie trudu prowadzenia w Domu Caritas Diecezji Włocławskiej, przy ul. Karnkowskiego 7 we Włocławku, schroniska dla bezdomnych mężczyzn i kobiet”. W chwili uruchomienia placówki przewidziano 60 miejsc, z perspektywą dalszych remontów i rozbudowy obiektu. Wniosek Rady Prowincjalnej o otwarciu nowej placówki został zaakceptowany przez Zarząd Generalny Zgromadzenia pismem przełożonej generalnej, s. Rozalii Piszczek z dnia 20 lipca 2001 roku. W dniu 1 października 2001 roku przyjechały do Włocławka siostry przeznaczone do posługi w schronisku dla bezdomnych. Były to: s. Eulalia Motyka – przełożona domu, s. Chrystiana Bieda i s. Maria Pia Czerwińska. Schronisko zostało oficjalnie otwarte dnia 15 października 2001 roku.

​

Dla pozyskania środków finansowych na prowadzenie schroniska, Caritas Diecezjalna zawarła umowę z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie we Włocławku, który zgodził się finansować pobyt 60 osób. Na przestrzeni czasu zostały podpisane umowy z Gminnymi Ośrodkami Pomocy Społecznej, w celu dofinansowania pobytu mieszkańców pochodzących z terenu tych gmin. W chwili otwarcia schroniska na jego terenie prowadzona była Sekcja Interwencji Kryzysowej. Podopieczni mają także okazję angażować się w różnego rodzaju prace ręczne. Tego typu działalność pozwala im zorganizować czas pobytu w schronisku oraz sprzyja budowaniu przyjaźni i tworzeniu relacji. Jedna z sióstr jest terapeutą; mieszkańcy mogą skorzystać z oferowanego programu terapeutycznego. W roku 2003 została zawarta umowa pomiędzy Caritas Diecezji Włocławskiej a Zgromadzeniem Sióstr Albertynek. Od 1 października 2003 roku w budynku przy ul. Gdańskiej 6, który przejęła włocławska Caritas, otwarto kuchnię i stołówkę, w której pod nadzorem sióstr pracują bezdomni oraz pracownicy świeccy. W pomieszczeniach znajdujących się na pierwszym piętrze przy ul. Gdańskiej, od 1 września 2003 roku zaczęła działać świetlica środowiskowa, która zapewnia dzieciom możliwość nauki, rozwoju intelektualnego oraz udziału w imprezach kulturalnych. Od 2005 roku siostry wraz z wychowawcami świeckimi podjęły opiekę nad dziećmi w świetlicy. Po przeprowadzonych remontach w roku 2005 liczba miejsc w placówce wzrosła do 2157. Siostry obejmują opieką wszystkich bezdomnych przybywających do schroniska.